Die Disruption der Handelslandschaft ist in vollem Gange. Führungskräfte und Branchenexperten erläutern wegweisende Trends im Handel, darunter der Einsatz von KI für Finanzplanung und Multichannel-Erfahrungen, neue Konzepte zur Talentbindung und eine intensivere Nutzung von Datenanalysen.
Zur Steigerung von Verbraucher-Engagement und -ausgaben etablieren zukunftsorientierte Handelsunternehmen möglichst nahtlose OmnichannelEinkaufserfahrungen. Dabei setzen sie auf KI und Machine Learning (ML), um die zahlreichen Kontaktpunkte von der Produktwahl bis zum Kaufabschluss kompetent zu optimieren.
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